Продвинутая цифровизация коммерческих B2B-процессов в секторе доильного оборудования: разработка платформы электронной коммерции, интегрированной с ERP-системой, техническим конфигуратором и зоной для агентов с целью оптимизации цепочки поставок.
Официальное заявление
Данный проект был реализован благодаря Европейским фондам Региона Эмилия-Романья.
Обзор проекта
Краткое описание
Компания Milkline NG SpA, международный лидер в секторе доильного оборудования, реализовала структурированный план перехода к продвинутой цифровизации путем создания интегрированной цифровой экосистемы. Проект включает в себя совершенно новый корпоративный сайт, оптимизированный для SEO, интерактивную платформу электронной коммерции B2B (Prestashop), полностью интегрированную с ERP-системой SAP Business One через облачное промежуточное ПО YouSolution, выделенную закрытую зону для коммерческих агентов, а также передовой цифровой технический конфигуратор для доильных залов. Эта масштабируемая облачная инфраструктура автоматизирует обмен данными и оптимизирует взаимодействие между компанией, ее торговой сетью и глобальными дистрибьюторами.
Цели
Данная инициатива полностью соответствует региональным приоритетам Программы PR-FESR 2021–2027 (Действие 1.2.3) и направлена на повышение уровня цифровой зрелости, операционной устойчивости и международной конкурентоспособности компании. Конкретные цели включают в себя:
Стратегическая интеграция: Объединение маркетинга, продаж, логистики и клиентской поддержки в единую взаимосвязанную среду, управляемую данными, с использованием передовых CRM-систем и облачных возможностей.
Автоматизация процессов: Внедрение двусторонней синхронизации в режиме реального времени для заказов, наличия товаров, карточек клиентов и динамического ценообразования с целью устранения ручного ввода данных.
Расширение возможностей коммерческой сети: Предоставление агентам и международным дистрибьюторам круглосуточного автономного доступа (24/7) к документам, отслеживанию заказов, прайс-листам и техническим конфигурациям, что позволяет преодолеть барьеры часовых поясов (например, в Северной Африке, на Ближнем Востоке и в Азии).
Техническая точность: Повышение качества индивидуального проектирования сложных доильных систем с помощью интерактивного технического конфигуратора, что ускоряет время реагирования и снижает нагрузку на технический отдел.
Результаты
Операционная эффективность: Радикальное снижение управленческих расходов, времени обработки информации и человеческого фактора благодаря автоматизации ключевых потоков данных (6 основных автоматизированных потоков обмена данными между электронной коммерцией и ERP).
Оптимизация цепочки поставок: Переход от ручного размещения заказов (на которое ранее приходилось 70% всех заказов через email/Excel) к стандартизированной цифровой системе, что привело к лучшему управлению запасами и оптимизации логистики.
Экологические показатели: Значительный шаг к концепции «paperless» (безбумажного офиса) за счет оцифровки документации, карточек товаров и технических коммерческих предложений. Это привело к снижению потребления бумаги и сокращению выбросов CO₂ за счет более скоординированных грузоперевозок.
Социальная и корпоративная эволюция: Рост мотивации и удовлетворенности сотрудников за счет освобождения внутренних человеческих ресурсов от рутинных задач с низкой добавленной стоимостью и перенаправления их на стратегическую и клиентоориентированную деятельность. Повышение доступности для пользователей благодаря современным веб-интерфейсам UX/UI.
Позиционирование на рынке: Укрепление позиций Milkline NG SpA как премиального, высокотехнологичного и гибкого партнера в международной цепочке поставок для молочного животноводства.
Финансовая поддержка и приоритетность
Программа финансирования: Региональная программа Эмилии-Романьи в рамках Европейского фонда регионального развития (PR FESR 2021–2027).
Конкретное действие: Действие 1.2.3 — Поддержка цифровой трансформации предприятий.
